CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Acheteur : ce terme désigne le cocontractant ayant acheté une place pour l’événement Zen au Musée sur le site www. elenadaskalaki.fr/cultureetbienetre. 

L’Acheteur peut ou non être le Bénéficiaire de l’Activité selon qu’il l’utilise à titre personnel ou qu’il l’offre à un tiers.

Événement Zen au Musée : Activité à la carte choisie sur le Site et envoyée sous la forme d’un Billet Électronique comprenant une carte cadeau dématérialisée non datée, sans valeur faciale et nominative en cas de cadeau offert à un tiers. L’Événement Zen au Musée peut être proposé de façon permanente sur le Site ou via des ventes flash. Les ventes flash correspondent à des ventes d’Activités à prix réduit, proposées sur le Site pour une durée limitée.

La Date Limite d’Utilisation de la carte cadeau dématérialisée est directement indiquée sur le Billet Électronique.

Bénéficiaire : désigne la personne titulaire de la carte cadeau dématérialisée.

Carte cadeau dématérialisée : désigne la carte cadeau envoyée par mail lors d’un achat en ligne par un acheteur pour un bénéficiaire tiers.

Date Limite d’Utilisation : Date limite figurant sur la carte cadeau dématérialisée et indiquant à l’Acheteur/au Bénéficiaire la date limite jusqu’à laquelle il peut bénéficier de la Prestation Zen au Musée /procéder à un échange.

Objet du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente et garanties (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles le Vendeur propose la commercialisation de l’Événement Zen au Musée.

En conséquence, toute commande de l’Acheteur implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux présentes CGV qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par le Vendeur.

L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à sa commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente entrent en vigueur à compter du 1er décembre 2021.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV en publiant une nouvelle version sur le Site. En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande dont une copie est remise à l’Acheteur en accompagnement de l’email de confirmation de sa commande.

La nullité d’une clause des présentes CGV n’entraîne pas la nullité de l’intégralité des CGV. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des CGV par le Vendeur ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des CGV qui continuent à produire leurs effets.

Procédures et modalités de commande

L’Acheteur pourra passer commande de places pour l’Événement Zen au Musée par internet sur le site www.elenadaskalaki.fr

Toute commande d’une place d’événement proposée sur le Site suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part de l’Acheteur.

La prise de commande sur le Site est soumise au strict respect de la procédure décrite ci-dessous. Elle est concrétisée en ligne par une succession de différents écrans sur lesquels sont indiquées les différentes phases que l’Acheteur doit suivre pour valider sa commande auprès du Vendeur.

Choix du produit

Afin de passer commande sur le Site, l’Acheteur devra choisir un Produit en naviguant sur le Site. S’il souhaite acheter une place pour lui-même, il cliquera alors sur le bouton “Pour moi”; s’il souhaite acheter une carte cadeau dématérialisée pour offrir une place à un bénéficiaire tiers, il cliquera alors sur “Pour offrir”.

Paiement

Pour les paiements en ligne, l’Acheteur sera redirigé vers une page de paiement sécurisée. 

Il complétera alors ses coordonnées.

Dans le cas d’un achat avec l’option “Pour moi”, l’Acheteur pourra alors choisir la date de l’événement Zen au Musée qui lui convient. 

S’il a choisi précédemment l’option “Pour offrir”, il devra préciser les Nom et Prénom du bénéficiaire tiers.

Quelle que soit l’option choisie précédemment, afin de confirmer sa commande et de procéder au paiement, l’Acheteur devra cocher la case « J’ai lu et j’accepte expressément les Conditions Générales de Vente » puis cliquer sur le bouton « Payer ».

C’est lors du paiement que la commande devient définitive et que le contrat est réputé formé.

Les informations contractuelles seront reproduites dans l’e-mail de confirmation de commande.

Dans le cas d’un achat d’une carte cadeau dématérialisée, ledit e-mail contiendra également la carte cadeau dématérialisée nominative sous forme de PDF et incluant le lien vers le calendrier de réservation.

Lutte contre la fraude

Dans le cadre de sa politique de lutte contre la fraude, le Vendeur se réserve le droit, suite à toute commande passée sur le Site, de demander à l’Acheteur toute pièce justificative afin de pouvoir valider sa commande.

Dans ce cas, l’Acheteur recevra un courriel l’informant que sa commande fait l’objet d’une vérification et sera alors invité à fournir les pièces justificatives nécessaires à la validation.

L’absence de réponse de l’Acheteur à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par le Vendeur entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

L’achat de tout Produit en dehors du Site ou du réseau de distribution officiel du Vendeur est réalisé sous la seule responsabilité de son acheteur, et à ses risques et périls.

Prix

Le Vendeur se réserve le droit de modifier son prix à tout moment, tout en garantissant à l’Acheteur l’application du prix en vigueur au jour de la commande.

Aucun frais de port n’est exigé, dans la mesure ou l’achat de place pour l’Événement Zen au Musée se fait exclusivement en ligne.

Conditions et modes de paiement des Produits

Le règlement des achats s’effectue selon les modalités suivantes, détaillées sur le Site :

  • par carte bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard, Amex). Dans le cas d’une commande de Produit(s), la totalité du montant de la commande sera débitée de la carte bancaire au jour de la commande. ELENA DASKALAKI se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités et habituels de l’internet. Le Site est doté d’un système de sécurisation des paiements en ligne fourni par Stripe permettant au consommateur de crypter la transmission de ses données bancaires.

Livraison

Les Produits en version électronique seront envoyés à l’adresse courriel indiquée pendant le processus de commande.

La responsabilité de ELENA DASKALAKI ne saurait donc en aucun cas être engagée à quelque titre que ce soit lorsque le retard est imputable à l’Acheteur, c’est-à-dire en cas d’erreur de saisie de la part de l’Acheteur, lors de la passation de la commande.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du (ou des) carte(s) cadeau dématérialisée(s) par l’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

Les cartes cadeau dématérialisées pour l’Événement Zen au Musée faisant partie des Produits en version électronique, aucun retour n’est nécessaire et le remboursement aura lieu dans les 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.

Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, ce délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe le Vendeur de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-18, le bordereau de rétractation disponible sur le Site ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Lorsque l’utilisation du Produit nécessite une réservation auprès d’un Partenaire, le droit de rétractation du Produit expire dès la demande de réservation.

Échange et remoursement 

Conditions d’échange et de prolongation

L’échange et la prolongation sont réservés aux Produits qui n’ont pas été préalablement utilisés. Il ne pourra en aucun cas s’agir d’un remboursement.

Les conditions d’échange sont les suivantes :

  • L’Acheteur ou le Bénéficiaire dispose de la faculté d’échanger ou de prolonger gratuitement son Produit, à condition qu’il procède à cet échange ou à cette prolongation avant la Date Limite d’Utilisation de son Produit et en respectant la procédure décrite à l’article X.
  • Attention : au-delà de la Date Limite d’Utilisation du Produit indiquée sur le chèque, aucun échange n’est plus possible.

Les produits ne sont pas remboursables, sauf en cas de fermeture des établissements culturels en raison de la crise sanitaire liée au Covid-19

Mise à jour : 17/12/2021

Elena Daskalaki
Ma Page Blanche Coaching • Culture et Bien-être
9 rue de Colonnes, 75002 Paris

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